FAQs

Une fois votre commande réceptionnée, en cas de soucis avec un ou des produits, veuillez complétez le formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Toutes nos bougies sont Made in France et sont fabriquées à la main dans notre atelier en Normandie.

Pour conserver nos bougies naturelles, évitez une exposition prolongée directement aux fortes lumières naturelles ou artificielles et ne les placez pas à proximité d'une source de chaleur.

Pour rappel de sécurité :

Ne laissez jamais une bougie allumée sans surveillance

Faites brûler les bougies hors de portée des enfants et des animaux

N'allumez jamais de bougies à proximité d'objets inflammables

Laissez toujours 7 cm entre des bougies allumées

Évitez de mettre des bougies dans un courant d'air

Enlevez les débris de la cire fondue pour éviter qu'ils ne s'enflamment

Nous avons fait le choix de fabriquer nos bougies uniquement avec de la cire végétale de soja qui provient d'Europe. C'est une cire plus chère et plus difficile à travailler mais nous souhaitions vous proposer des bougies qui soient les plus naturelles possible.

Cela peut arriver avec nos mèches en coton. Nous vous conseillons de couper la mèche en coton à chaque utilisation pour que celle-ci ne dépasse pas les 1 cm.